加入收藏夹 | English
 
热点关注
相关文章
栏目列表
当前位置:主页>最新动态>
20水电气暖急修 物业须分钟到场
来源:  作者:本站
  市建委公布物业服务等级规范细则 完成11个“规定动作”物业服务才算及格———

  公示24小时报修电话、急修20分钟到场、机动车停放24小时有专人巡视、每天巡查一次装修施工现场、生活垃圾每日一清……今后,本市住宅小区物业服务只有完成了包括以上细节在内的11个“规定动作”才能达标。这是昨天市建委公布的《住宅物业服务等级规范(一级)(试行)》(以下简称规范)明确的,该规定从2008年1月1日起正式实施,包括由有资质的物业企业管理且直接面向业主收费的经济适用住房小区物业服务也必须完成“规定动作”。

  《住宅物业服务等级规范(一级)(试行)》经网上公示广泛征求意见后,在石景山等区进行了三个月试点工作,在此基础上对具体内容做出修订完善后正式颁布实施。“虽然11个‘规定动作’从大的方面看为‘综合要求、房屋维修养护、共用设施设备运行及维修养护、电梯服务、消防服务、二次供水管理、协助维护秩序、清洁服务、绿化养护、停车服务、装饰装修服务’,”市建委物业管理处处长赵成昨天强调,“但其实每个‘规定动作’都由很多量化的具体细节组成,每项均配有考评细则及相应分数,不仅是今后物业服务必须达到的标准,也是主管部门监管的重要内容。”

  如在第一项综合要求中,《规范》要求物业在公共区域显著位置公示24小时报修电话,有服务人员接待住户。水、电、气等急迫性报修20分钟内、其他报修按双方约定时间到达现场;在第三项共用设施设备运行及维修养护方面,规定物业必须达到建立共用设施设备清册档案,有设施设备的运行、检查、维修、保养记录等;在第四项电梯管理方面必须达到电梯工夜间值班、主梯6:00-24:00不间断运行并公布呼叫电话;在第八项清洁服务方面规定,小区内生活垃圾每天清运一次,小区公共清洁区域每日清扫一次;在第十项停车服务方面,必须达到具备健全的机动车、非机动车停(存)车管理制度和管理方案、对进入小区的机动车辆进行登记发放凭证、24小时有专人巡视等;在第十一项装饰装修服务方面,必须达到每天巡查一次装修施工现场、发现危及房屋结构安全及违规拆改共用管线的,及时劝阻并报告政府有关主管部门等。

  为加大监管力度,便于检查考评,市建委还制定了考评细则,市、区(县)建委和房管局将按照考评细则对住宅物业服务进行考评,对不符合规范要求的,责令物业服务企业限期整改;整改后仍不合格或拒不整改的,限制其承接物业项目、不予核定资质等级。

  有意思的是,昨天,多位业内人士及业主对《规范》中规定的诸如“装修期间,每天巡查一次装修施工现场,有记录。发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及违规拆改共用管线、消防设施等行为,及时劝阻,对拒不改正的应报告主管部门”等规定叫好不已。“目前,私搭乱建、违规装修的事情越来越多,物业公司作为企业,又没有权力强制要求业主停工,有了这条规定,今后物业公司有权力而且必须向主管部门报告,私搭乱建、违规装修的事情就有望杜绝了。”天通苑一位业主说。
上一页12 下一页
关于本站 | 会员服务 | 隐私保护 | 法律声明 | 站点地图 | RSS订阅 | 友情链接
免责声明:凡本站注明来源为xx所属媒体的作品,均转载自其它媒体转载目的在于传递更多信息,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。